المتجر ليس مجرد عرض منتجات
نجاح المتجر الإلكتروني يعتمد على تجربة شراء واضحة. إذا كان العميل لا يستطيع الوصول إلى المنتج أو فهم السعر أو طريقة الطلب بسرعة، فمن المحتمل أن يغادر المتجر حتى لو كانت المنتجات جيدة.
صور ووصف غير كافيين
من الأخطاء الشائعة استخدام صور ضعيفة أو وصف مختصر جداً. صفحة المنتج يجب أن تحتوي على صور واضحة، مواصفات، طريقة الاستخدام، خيارات الطلب، وأي معلومات تساعد العميل على اتخاذ القرار.
تعقيد عملية الطلب
كلما زادت خطوات الطلب زادت احتمالية ترك العميل للمتجر. في السوق العراقي خصوصاً، قد يكون الطلب عبر واتساب أو نموذج مختصر خياراً عملياً لبعض المشاريع.
غياب الثقة
المتجر يحتاج معلومات تواصل واضحة، سياسة استبدال أو توصيل إن وجدت، تصميم احترافي، وتجربة موبايل ممتازة. هذه العناصر تبني ثقة العميل قبل الشراء.